Существует большое количество сервисов по доставке цветов. Некоторые из них давно на рынке и дают промокод на первый заказ, однако некоторые не давно и скидка у них небольшая. Одни дорожат своей репутацией, другие не очень. И вот о тех, кому на свою репутацию плевать, я и хочу сегодня поговорить. Встречайте flor2u.ru и их промокод СКИДКА20 на которые куча негативных отзывов.
Внимание!
Я специально буду вставлять в текст отзыва ключевые слова из вордстата, придётся читателю потерпеть, зато надеюсь статья будет показана максимальному количеству людей и убережёт их от этого сервиса.
Дисклеймер
Данная статья в моём блоге никем не финансируется, не является проявлением потребительского экстремизма. Более того, она не ставит целей моего обогащения, повышения популярности или иных действий связанных с повышением моего благосостояния. Мне действительно обидно за испорченные праздники пользователей сервиса flor2u.ru.
Предыстория такая, не найдя промокод на скидку flor2u.ru, я тем не менее решил заказать цветы там. Сервисом пользовался 5 раз, заказы номер (5217066, 5260078, 5335051, 5335094, 5514139) с переменным успехом. 4 заказа были выполнены, хоть и без промокода, на более менее, но вот пятый стал полным дном. И даже скидка 40% на первый заказ меня бы не успокоила.
Начнём с того, что я накопил 1979 скидка баллов в их приложении и естественно захотел выгодно купить букет на 8 марта. В 8 часов утра я делаю заказ на букет из 15 тюльпанов, за ВНИМАНИЕ 5699 рублей (379 руб за цветок без скидки и промокода). Думаю, ну ок, минус 1979 балла и по итогу 15 тюльпанов обойдутся в 3720 рубля (248 рубля за тюльпан). Применяю скидку промокод, оплачиваю и соглашаюсь что доставка будет с 15:00 до 21:00 того же дня.
Однако, заказ доставили только в 21:35 Ну да хрен с ним, с опозданием на 35 минут. Главная обида на сервис в том, что нам привезли самые дешёвые тюльпаны, которые в пятёрочке и дикси продавались все восьмое марта пучок 5 штук за 500 рублей.
В приложении при покупке фотография была конечно же красивая. И упаковка дорогая и цветы свежие. Да вот приехала натуральная черемша в целлофане с обёрточной бумагой, а не букет на 8 марта. Лисья уже пожухшие, бутоны мелкие и стебли уставшие. Ознакомиться с фотографиями можно по ссылке на мой отзыв в otzovik.com Естественно отписал в техподдержку своё недовольство, получил адрес почтовой горячей линии zabota@flor2u.ru на которую описал всю ситуацию. Ответ отсутствовал. Пришлось писать отзыв на отзовике, после чего со мной начали вести диалог. Суть диалога на отзовике — мы вам возврат оформили, чек в личку кинули. Суть общения в почте — букет соответствует описанию и картинке, пришлите фото (выкинутого букета) с линейкой. Хорошо что ещё не попросили фото студийного качества.
В результате всей этой ситуации с опозданием, обманом, какими то нелепыми требованиями «службы заботы», мне и моей жене изрядно потрепали нервы. Нам обосрали в прямом смысле международный женский день. Следовательно я решил идти уже до победного конца. Возврат меня не интересует. Однако, меня интересует объединение всех потерпевших от этого сервиса в группу, которая вероятным коллективным иском проучит нерадивых коммерсантов. Нельзя сначала просто так взять и испортить праздник, затем стать причиной семейного конфликта и наконец загладить вину 1000 баллами, скидкой 40% или промокодом. Не вывозите качественный сервис? Не принимайте заказы. Обманывают цветочные магазины? Прописывайте регресс к цветочным магазинам, а не выезжайте на том, что кто то из недовольных клиентов забудет кидок. Не забудем.
Не позволим вытирать об себя ноги
В заключении хочу анонсировать свой чат телеграм, где будет происходить координация исковых требований. Он, если что там — @flor2u_ru_scammers, Следовательно добавляйтесь, общайтесь, объединяйтесь.
Чуть не забыл, негативные отзывы за 2025 год с ряда источников (play.google.com и apps.apple.com) я буду собирать под этой записью ниже в комментариях. Можете оставлять свои.
UPDATE:
Вчера (18 марта) мне был оформлен возврат. Деньги вернули, а вот бонусы естественно нет. Т.ч. по итогу букет обошёлся в 1979 бонусных рубля (~132 рубля за тюльпан). Приложение удаляю, но все остальное в силе. Если группа недовольных наберётся, то мой знакомый юрист с радостью возьмёт их в работу.
Сервис испортился окончательно. Последние несколько раз подряд сплошные проблемы. В один раз адреса перепутали. А в последний раз вообще прождали почти 3 часа букет, а оказалось что такого нет в наличии и предложили взамен розы дешевле чем стоимость букета. Так ещё и промокод сгорел. Просто потеряли время и испортили себе настроение.
Обманывают людей! Нередко цена не соответствует действительности. При заказе она может меняться в 4-е раза не в пользу потребителя. Так был осуществлен заказ 5254128 с применением промокода. В итоге администраторы ничего не придумали, как отменить и удалить заказ из корзины.Доверять и рассчитывать не рекомендую!
Привезли 20 роз на день рождения! Очень «приятно»! Спасибо за такой подарок!
Никогда не пользуйтесь этим приложением!!! Никогда! Они не знают слово лояльность к клиентам! Тупо заработать денег и без разницы куда доставить, даже если адрес неправильный!
Ужасный сервис. В 9 часов утра был сделан заказ с доставкой с 12-00 до 15-00, по итогу заказ доставили в 7 часу
Ужасное приложение не работает поддержка, не работает чат, прислали не те цветы совершенно ещё и в фото их запихнули)))теперь и концов не найти. ужасная площадка, не советую с ней связываться.5293807 номер заказа напишу сразу, +и промокод сгорел на это недоразумение. ВОЗВРАТА ДЕНЕГ, КАК ВЫ ОТВЕТИЛИ, НЕ БЫЛО!!! ПРОСТО ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ И ОН ПРОПАЛ В ПРИЛОДЕНИИ, ЗАМЕНУ ТАК ЖЕ НЕ ДОСТАВИЛИ
Обманывают. Не связывайтесь с этой шарагой. Полно другиз служб по доставке цветов. Заказали букет и шары. Привезли только букет, деньги естественно не возвращают. В чате только бот, сыпет автоматическими отмазками. Телефон курьера не отвечает. Не портьте себе праздник. Найдите нормальную компанию.
отвратительный сервис прислал четное количество цветов. простояли 4 дня. нет, спасибо. поддержка ваша уже НЕ ответила. на день рождения дорогому человеку прислать чётное количество! в ваших услугах больше не нуждаюсь
Заплатил за точное время достаки, в первый раз вообще не дождались, ждали полтора часа, перенесли на другое время, во второй раз привезли с опозданием на час,но по ощущением, еслебы не позвонил, то также не дождались. И привезли не те сладости которые заказывал.
Искренне сочувствую всем людям которые решат воспользовоться услугами этой организации. 27 декабря заказал по ошибке букет №5066532, отменил заказ и вот уже 18 января. Денег нет. Тех.поддержка абсолютно некомпетентна. Спустя две недели связались по вотсаппу и сказали ждите, нам бухгалтерия пока не прислала чек возврата. На сайте указано 4 юр.лица. От кого именно оказывались услуги не отвечают и посылают на эту страницу с контактами. По итогу один негатив, никому не советую, подумайте 10 раз!!!
За сутки сделал заказ на 101 розу. Подходит время уже к обещанной доставки(10:00-14:00).Молчок. Пишут мне сотрудники только в 13:00 что якобы цветов нет! Давайте вам отправим другие.. Эм..хорошо, пишу что мне срочно нужно именно к этому времени, готов на замену половино розы, половину хризантемы. Только привезите. Написали что сейчас уточним. Итог: прошел час мне так не кто не ответил.После моего неудовольствия пишут что и вообще доставка сместилась на 18:00-20:00.Не рекомендую! Заказ-5276811
Дополнение: букет сменили, новый простоял еще два дня. Приложнние удалил. Отзыв: Обмена мертвого букета, умершего на следующий день — не будет!! Это не маркетинговый ход — это обман и мошенничество. Предложили 1000 бонусов. Букет стоил 5500, продали мусор дорого — предложили в следующий раз сэкономить. Приехал букет с опозданием, больше часа. Курьер выезжал, как оказалось не зная адреса, и вообще пытался сбросив дозвон — сказать «нет клиента в адресе». Уровень сервиса и качества — свинобараны.
Отношение к постоянным клиентам стало отвратительное! Каждый раз (уже в третий раз подряд) привозят с опозданием на 1-3 часа (зачем тогда временной интервал если людям приходится пол дня ждать курьера?). То открытку перепутают, то вовсе забудут о ней. Людям доверяешь праздник, а на деле одни нервы.
Отвратительная платформа. Сотрудники не контролируют своевременность выполнения заказов. Начинают разбираться в проблеме только после побуждения их к этому. Не рекомендую, так как можно из-за этой компашки попасть в просак!
Ужасное качество за бешеные деньги.
Отвратительное отношение. Оплатил букет, через пол часа звонят — говорят его нет. Отменяем. Не стал ждать пока вернут деньги, заказал другой. Проходит 6 часов, деньги не вернули. Звонит менеджер, спрашивает — можем ли заморозить заказ и вы потом потратите эти деньги? Совсем уже офигевшие. Спустя пол часа заказ пропадает из профиля, а деньги так и не пришли. Шарашкина контора. А если у меня это последние деньги и я хочу сделать приятное человеку? А вы морозите деньги
Не рекомендую, отвратительный сервис, отвратительная работа оператора. Второй раз вместо заказанного букета предлагают замену, и делают это не сразу. Во временые рамки доставки не успеют. В чате приложения не отвечают. Самая отвратительная служба доставки цветов.
цветы не свежие ужасные ,вянут сразу в этот же день ,и привезли 28 штук как покойнику ,НЕ СОВЕТУЮ !!!!
Цветы не соответствуют фотографиям, хризантемы подзавяли пока везли , дорого и не оригенально
Очень долгая техподдержка и догий возврат средств даже по сбп
Отвратительный сервис, второй раз дал шанс этому сервису не оправдал ожидания, привозят не тот букет что был заказан, привозят вообще не в то время которое указано в заказе не советую
Отвратительный сервис. Поддержка не отвечает. Цветы вечно вялые. Заказывал у них конфеты, привезли подделку. Не рекомендую обращаться к этим мошенникам
Заказал супруге цветы на работу. Было указано время доставки с 12:00 до 18:00. Не привезли вовремя, ей пришлось задерживаться на работе
Заказал за две недели заранее, позвонили за час до доставки и сказали о замене, ужас
Никогда не устанавливаете это приложение. Работают плохо, деньги за букеты снимают сразу, ожидание затягивается на три часа, ответа от чата не ждите. Деньги возвращаются не сразу!
Конченое приложение. Настроени испорчено. Просидела прождала букет и по итогу мне его не привезли.
Привезли на полтора часа раньше интервала, дома никого не было. Зачем нужна такая доставка? Не советую никому. Обновление. Сервис стал ещё хуже привезли букет насквозь воняющий сигаретами. Ужас…
Пришлось отменить заказ. С момента заказа не прошло и 2 минут. Заказ завис. Пишу в чат по повоу возврата денежных средств. Никто ничего не знает. Какой то мистический специалист по финансовым вопросам должен со мной связаться по поводу возврата мне моих денег. Когда свяжется тоже никто не знает. Пару раз до этого заказывал у них цветы, качество букетов такое себе. Цветы стоят максимум 2-3 дня.
Отвратительно стали работать. Два последних раза было пересогласование букета. Сорвали доставку два раза. Сейчас категорически не рекомендую данную компанию. Поддержка не может сказать в какой интервал времени будет доставка) отличная работа!
Ужасный сервис. После отмены заказа 2 дня не могут согласовать возврат средств. Наладьте возврат, в других компаниях это занимает 15 минут. Понимаю, что вы сейчас будете ссылаться на работу банков — но это не так. Задержка именно на стороне вашей компании
Ужасно!!! Заказывали вчера букет (на рабочий адрес). Поставили интервал до 19:00. В указанное время не доставили. Позвонили в поддержку, сказали, что интервал доставки с 18:00 до 24:00. Пришлось ждать в разных заведениях, так как офис был уже закрыт. В 23:30 звонит курьер и говорит, что доставит к 01:30-02:00. Нам это время не удобно. Перенесли достаку на следующий день с 08:00 до 12:00. Время 12:10 заказа нет. Поддержка говорит, что привезут до 15:00. Хотим отметить заказ, деньги не возвращают!
Ужасный сервис. Один раз приехал вместо открытки какой-то огрызок бумаги. Заказывал вчера букет, вовремя не доставили, заставили девушку ждать до 1.30, еще и нагло врут, что не берет трубку. Никому не советую…
номер моего заказа 5406416 Прошло уже 2 суток, заказ все ещё висит в проуессе удаления. решил отменить заказ, потому что сказали, что не смогут доставить цветы 14 февраля. уже 16 число, деньги возвращать никто не собирается. нужно судится с такими ярыми мошениками. УЖАСНАЯ КОНТОРА.
Ну в прочем как и у всех, прислали не букет, а веник, который в разы меньше ожидаемого, розы чуть больше 5ти рублевой монеты, в общем стыд просто, а не цветы, так ещё хватило их ровно на сутки, предложили 1000 бонусов, которые мне даром не нужны с их ценами и качеством Видимо не долго они собираются работать, пытаются последние деньги от своей рекламы выбить из людей
Решил воспользоваться данным сервисом по доставке цветов. И как показывают отзывы, они оказались 100%. Заказ не был привезён во время, курьер опоздал на 3 часа, благо были выходные и особо никуда не торопились. Но, цветы умерли за 3 дня, хваленые заявления что если букет простоит меньше 5 дней то его заменят, оказались пустым местом. Если бы была возможность поставить меньше одной звезды, то с радостью бы это сделал. Заказ №5414633, денег потраченных жаль, как и полученного результата от заказа
Позорный сервис! В приложении не отобразился комментарий с возможностью дописать подъезд, этаж и квартиру для доставки, по итогу цветы так и не дошли, хотя сказали, что курьер якобы приехал. С горем пополам вернули 50% стоимости. Клиентоориентированность на нуле
Даже суток не прошло, а цветы все завяли. День рождения испорчен, как и репутация этой компании. Никому не советую качать это приложение и тем более заказывать у них цветы.
Привозят совершенно не те букеты которые заявлены в приложении. На сообщения не отвечают. Обман! Номер заказа 5425525
Здравствуйте заказал цветы 21 букет розы. Очень плохой и вялый гнилой.спорчинний
Заказывала гортензии на юбилей на 20.02 Простояли 1.5 дня А как же обмен в течении 5 дней Чат не доступен…….
Очень жаль, пользоваться несколько раз. Сейчас оплатил, а требуют ещё 600 рублей за доставку, хотя при оформлении не было указано доплат. Возвращаю деньги, больше не пользуюсь и другим не советую.
Заказал цветы в 12 часов дня через приложение. Заплатил отдельно за доставку с 18-22ч в итоге в час ночи ! привезли. Сервис так себе. Очень расстроен
Скачал приложения сделал первый заказ г.Новороссийск два букеты розы по 21 шт , связался оператор сообщил что в магазине роз нет , хотя в приложении это основной товар без пометок что товара нет в наличии , сделали отмену заказа ,деньги спустя 3 часа не вернули заказ еще в обработке
Компания скатилась- букеты не стоят 5 дней, служба поддержки не реагирует. Пара моментов от меня и друзей за два месяца: на анонимную доставку назвать отправителя; вообще не придерживаться времени, разница в несколько часов; положили в букет чужую открытку… супруга была установлена; часть цветов прям дохлые- особенно альстромерии… на все это у поддержки один ответ- извините. P.s. даже с учётом бонусов, кодов и тд цены неадекватно высокие
Вместо 21 красной розы (заказ 5493968) от 07 марта 2025 года мне привезли 9 маленьких тюльпанов! С опозданием на один час! Они обманщики! Никому не рекомендую! Филипп Орлов.
Постоянно возникают проблемы. Делал два заказа в один день на разные адреса. Оба букета цветов были не того цвета, которые заказывал. Фото букета на картинке не имеет никакого отношения к реальности. В реальности цветок и букет выглядят хуже. Самостоятельно могут изменить интервал доставки, без согласования с заказчиком или получателем. Цены так же могут измениться в процессе заказа.
Не обращайтесь в эту контору. Благодаря им праздник испорчен. Полный хаус и бардак. Заказы за все время ещё не были вовремя доставлены ни разу. В обещанное время если заказ не доставлен сам звонишь и всех поднимаешь на уши, а у них идиллия. И если уж решитесь связаться с этой конторой то никогда, никогда не оплачивайте заказ заранее, лучше по факту получения. Потом замучаетесь ждать и выбивать из них деньги.
Курьер приехал не вовремя,заказ был сделан с 6:00 до 12:00 в итоге приехал в 14:00,при этом при вопросе почему опоздали,сказал это был не важный заказ,сами цветы были не такие как в заказе,упаковка вся в грязи,букет был заказан 60см приехал 40см,цветам на вид было как минимум неделя,при обращении в поддержку,предложили какие то 1000 баллов,сказав что меня это не устраивает больше ничего не ответили и не перезвонили в итоге.Так что лучше не заказывайте тут цветы.
Отвратительный сервис, оформил заказ 5485174, 6.03 с доставкой с 9:00 до 15:00 7.03, в 15:30 позвонил, спросил где букет, мне ответили в работе. Попросил свзяться с курьером, перезвонили сказали что не могут дозвониться до курьера, попросил дозвониться до курьера и потом мне перезвонить. В итоге в 16:30 звоню сам, говорят что сегодня не привезут, сделать ничего не могут. Попросил связать с руководством, тоже не могут сказали. В итоге нет букета, нет денег, только негатив. Мошенничество какое-то.
Сегодня ровно год как не могу возвращать свои деньги за заказ который не доставили , ни кому не советую связаться с этим магазином , три раза оформила заказ и три раза н выполнили , обращалась несколько раз но мне на встречу не пошли , место возврата денег просят заказать букет .
Оформленный и оплаченный заранее заказ на доставку был отменён накануне 8 марта, не оставляя времени найти альтернативу. Подумайте дважды прежде чем здесь что-то заказывать, крайне ненадёжная компания как оказалось!
Заказывал цветы 2 раза, оба раза перепутали букеты, качество цветов просто ужасное. Не советую этот магазин, поберегите свои нервы и деньги.
Жуткий сервис! Цены дикие, цветы увядшие и прокуренные, курьер грубый и нервный. Поддержка не работает совсем. Номер заказа 5392789
Заказал букет, доставка с 15:00 до 21:00. В итоге в 22:00 заказа ещё не было, так и в поддержке сказали, что ничего по этому заказу сказать не могут. Отменил заказ, жду возврата средств.
Не привезли на 8 марта цветы. Испортили праздник. Не некомендую крайне, ужасный сервис. В поддержке тупо игнорируют. Самое главное получателю позвонили сказали об доставке цветов(зачем-то) и всё… Молчок. Какой ужас…
Ужасное впечатление Я нахожусь в другом городе и матерям решила заказать букеты на 8 марта через приложение, мало того что привезли почти в 21 часов когда человек спать уже лег и привезли уже вместо букета какой то кошмар все повяло , расстроились конечно все
Отвратительная работа, отвратительная служба поддержки. По факту сама служба доставки — просто «разводит» и при этом ни за что не отвечает, а т.н. «служба поддержки» занимается стандартными отговорками и отписками… Сделанный мной и оплаченный заказ (5450341) доставлен не был, однако приложение при этом показывает, что букет вручен. Кому вручен — неизвестно, но точно не адресату… Какое-то кидалово, а не компания, мне более всего напоминает мошенников. Буду готовить судебный иск.
Помойка, а не сервис! Фото не шлют, во временные рамки не успевают, поддержка скажет все, что угодно, лишь бы Вы отстали на время… Поберегите нервы и деньги
Очень все плохо четыре часа везут букет,подставили вы меня очень сильно
На фотографии в приложении красивый букет. По факту прислали завядший веник, некоторые цветы аж подгнивать начали. Как флористу не стыдно такое отправлять клиенту. Про размер букета вообще смешно говорить, если сравнивать с картинкой в приложении, то смотрится он меньше в 2-3 раза.
Качество услуг, к сожалению, не соответствует ожиданиям. Полученные цветы были несвежими.
Приложение нормальное в целом.А вот сервис так себе. Не успеть доставить в требуемый день или вообще не доставить и доказывать ,что доставили у меня уже было. Хотя цены у них приемлемые но риски высокие
Все было хорошо, был с этим магазином несколько лет. Цветы дороже рынка (даже с учетом постоянных промокодов), зато стоят дольше. Однако абсолютно не компетентные сотрудники. Подвели на 8 марта, просто не доставив букет. При этом весь день говорили, что в течение часа будет. В качестве извинений дали скидку 16%. При том что у них в принципе до конца марта скидка на все букеты 20%. В общем, ни одного заказа у этой компании я больше не сделаю.
Ни в коем случае не обращайтесь в этот магазин цветов. 8 марта 2025 заказал 2 букета, остался без цветов.
Внимание! Здесь накручены отзывы. Откровенные уроды Сделал заказ 27 февраля цветов на 8 марта, оплатил сразу и доставку за МКАД. Наступает 8 марта, эти уроды отменяют мой заказ. Пишу им в поддержку и спрашиваю почему заказ отменен, молчат, через 5 минут смотрю, а нет заказа, удалили его. Деньги не вернули, 8 числа остался без подарка.
Больше не когда не буду заказывать цветы в этом приложении.Обещали доставку до 15-00.Время 17-00 букет даже не готов.
Промокоды не работают. Заказал доставку на назначенное время. Всё оплатил. Нет доставки
Приложение удобное, но сам сервис оставил отрицательные впечатления. Заказал букет за 2 дня, время доставки было с 9 до 15 часов (праздничный день), в итоге и этих 6 часов не хватило им, заказ задержали на 2,5 часа, в итоге уже и смысла в нем не было и я отменил.
Ужасно! Сделал предзаказ цветов к 8 марта в промежуток с 9 до 15 часов (конкретнее нельзя). Время 15, позвонил на горячую линию, сказали, моих цветов нет, могу выбрать другие. Я согласился, пообещали доставить к 15:30. Время 16 часов звоню еще раз. Сказали что доставку перенесли с 18 до 00 (без предупреждения!!), обещали решить проблему и перезвонить. В 19ч позвонил еще раз, в грубой форме сказали что сервис может менять цветы и время по своему усмотрению и никто решать проблему не собирается.
абсолютно наплевательское отношение к клиентам. жаль нельзя поставить минус пять звёзд.
Просто шарага, заказал 3 букета на 8 марта, на 10к, сижу жду, никто не едет, пишу в поддержку — тишина, через полчаса позвонил.. мне говорят что мне звонили и писали на эл почту (не было ни 1 звонка, и естественно ни 1 письма) и они отменили заказ. Сервис — абсолютно никчемный, никому не советую пользоваться этим барахлом.
Деньги взяли, цветы не привезли!
Ужасная доставка и поддержка
Заказала цветы на 8 марта, с доставкой все нормально, курьер вежливый, но букет завял на следующий день. Чат поддержки не реагирует, обещали позвонить, но так и не сделали этого. Заказываю первый раз и впечатления отвратительные! Вся реклама про замену просто обман. Заказывайте в другом месте цветы если не хотите разочароваться.
Ожидала большего. Слава Богу хотя бы привезли, и на том спасибо, но нервы потрепали знатно. В жизни тут больше не закажу, и не советую никому.
Отвратительно, цветы не привезли. Кормят завтраками целый день ссылаясь на высокую загрузку. Зачем брать заказы если их не сможете обработать..
Отвратительный сервис доставки цветов! Никому не рекомендую им пользоваться
Полное днище заказали с коллегами цветы, на 8 марта, заказывали аж за неделю выбрали букет за 5 тысяч и что вы думаете? 8 марта человек ждал целый день карьера, а он так и не приехал. В службе поддержки сказали привезут на следующий день, а кому нужен букет 9 марта если праздник 8 !!!! Не заказывайте через это приложение!!!!!!!!! Люди без ответсвенные, хамят, что типа что мы можем сделать загрузки большая, а мне то какая разница….. Ужас просто, не заказывайте, если не хотите огорчится.
Дырявая доставка
Отвратительный магазин/доставка. Ввод в заблуждение, фото букетов абсолютно не соответствует полученному, даже оформление (упаковка) не такая как на фото. ‘Успехов’ вам с таким подходом
Отвратительный сервис! Самовольно переносят время доставки. Букеты не свежие. 08.03.2025 заказал букет роз для жены. Доставка опоздала на два часа, но хуже всего привезли не те цветы. В итоге праздник был испорчен! В чате и по электронной почте по этому поводу отвечают стандартными фразами, что сожалеем и в ближайшее время с вами свяжутся. Итог нулевой! Не советую устанавливать и пользоваться данным приложением и их сервисом
Не исполнительная компания. Заказ в срок не выполнен, в связи с чем пришлось его отменить. По возврату денежных средств не какой конкретики не дают и не информируют. В связи с чем будет направлено обращение в Роспотребнадзор. Никому не советую тут заказывать цветы!
Отвратная компания доставки, если хотите интервалы доставки по 6 часов, при этому они опоздают ещё на несколько часов, то шикарно. Доставка только по мкад, каждый км от него оплачивается отдельно. Менеджеры и тех.подержка не отвечают на вопросы, связи с курьерами нет и работают там те ещё хамоватые персоны. Перенос даты доставки или отмена, занимает несколько дней. 5466105
Тап-зоны лагают, оформлять заказ неудобно, все выпадающие меню открываются с трудом. В чате с поддержкой клавиатура Google работает некорректно. Push не работают. Сервис отвратительный. Заказ 5507028. Курьер опаздывал и не предупредил. Поддержка в чате отвечает долго и формально, связь с курьером потерялась, он не перезвонил, как обещали в поддержке, сама поддержка заявила, что время доставки заказа назвать невозможно. Пришлось отменить заказ спустя полтора часа переписки с поддержкой.
Оформил заказ, указав адрес и номер телефона получателя. В итоге заказ не привезли, получателю не звонили ни на телефон, ни в домофон, а в приложении написано в статусе заказа — получатель отказался принимать заказ. Деньги тоже не вернули, очень плохое впечатление Заказ номер 5432331.
Отвратительное приложение и сервис. Заказ 5473660. Приложение зависает, чат по притензиям постоянно обновляется и возвращается в начало переписок. В чате никакой внятной информации не предоставляют. Просто дежурные отписки. Букет доставили предельно увядший, деньги возвращать не хотят при этом. Никому не рекомендую.
Резко увеличили стоимость букетов
Скромный букет из 21 розы повысился на 1000₽! Перестаю пользоваться этим приложением
Дурацкое приложение. Покупаешь, а тебе ничего не привозят: извините в праздники нет доставки.
Не СОВЕТУЮ покупать букеты через это приложение! Приобрел три букета, за 5 дней до даты доставки, доставили в 14:30 (должны были с 8:00 до 12:00) и самое главнле доставили 2 букета из 3 Я оказался в неловком положении от того, что одной из моих девушек букет просто не достался. Пришлось бежать в ближайший цветочный ларек и брать букет втридорога.
Сервис стал просто ужасный. Ранее заказывал пару раз, было все ок. Но 8.03 сделал заказ и ждал букет 10!!! часов. При этом срок доставки заказа был указан с 15 до 21. В 21-30 позвонил в поддержку, мне сказали что не знают когда доставят: через 1ч, а может через 2. Тогда попросил отменить заказ, тк уже было поздно. Оператор сказал Ок, но в 23-30! в домофон позвонил курьер, разбудив детей, хорошо, что не в три часа ночи. От заказа отказался. Деньги до сих пор не вернули. номер заказа 5515445
Совершенно ублюдочный сервис. Цены сильно завышены. Какой именно магазин будет выполнять заказ, в отличие от flowwow, ни выбрать, ни увидеть невозможно. Перед доставкой букетов фото не было. Привезли откровенно дешевые букеты, не соответствующие фотографиям. Один букет — гнилые цветы. В качестве компенсации предложили 1000 баллов на следующий заказ. Следующего заказа в этом сервисе никогда не будет!!! Если не хотите испортить себе нервы, не вздумайте им пользоваться!
На 8 марта 2025 года вы облажались и не доставили вовремя мой заказ. Привезли дешманские тюльпаны что стоят 500 руб за пучок по акции в масмаркетах. Затянули с возвратом денег. На отзовике у вас куча негативных отзывов. Предлагаю всем пострадавшим собраться и подать коллективный иск. Группа в тг @flor2u_ru_scammers
Если бы можно было поставить ещё более низкую оценку,Я бы поставил ниже. Это просто позор,слов нет. У супруги д.р. Я на работе. Решил заказать букет он лайн. Нашел эту……. Эмммм…. Кантору. Выбрал букет. Небольшой,аккуратный… На фото. Ещё и с топпером «Любимой жене»… Думал приятно будет… Доставили «букет»,а он 10*20 см. А фото,на сайте полноценного букета. Возмущению нет предела. Написал им в чат. Говорят все указанно на фото… Пишите на почту,рассмотрим ваше заявление…
Опять нет цветов в наличии, хотя оплатил заказ за 2 недели. Просто мрак, на рынке сервис лучше
Первый раз заказал цветы на 8 марта, я очень расстроен то что вы заставили ждать 15 часов цветы и в последнюю секунду отменить, и вы позволили мне опозориться. Все те кто хотят заказать цветы не советую тут заказывать,лучше идите в магазин и там покупайте там лучше сразу получить чем ждать 15 часов. Хочу сказать то что приложение нормальное, но доставка по 15 часов и ещё отменивать это просто безумно. Я очень расстроен вашим приложением прошу вас так не делать
Муж заказал доставку, привезли… Я улыбнулась мило )) букетик детский, один цветок на пластмассовой палке , видимо сломался . когда он вернулся домой был весьма удивлен, на сколько он был мал по сравнению с фото . Ему даже стыдно стало (( хотя его вины нет , за 3к конечно продавать такое …
Букет красивый, но с логистикой и подтверждением заказов у ребят явно проблемы, в срок не доставили, курьер опоздал, так ещё и не уведомили что букет приедет не с 8 до 23 как я и рассчитывал, а приехал в 01:10 приложение удаляю.
заказал розы 21 шт оплатил,произвел доплату за время доставки цветов в наличии нет ,доставки нет есть работа юристам