Хотите узнать, как начиналась, ярко проходила, какие препятствия пришлось преодолеть и как быстро окончилась моя карьера медицинского представителя? Тогда приготовьтесь к интересной истории. В этом посте я откровенно делюсь своим опытом работы в крупной фармацевтической компании, рассказывая обо всём, начиная от первого шага в профессию и заканчивая развитием собственных инициатив и достижений. Здесь вы найдёте полезные советы, истории реальных ситуаций и инсайдерскую информацию о внутренней кухне фармбизнеса.
С чего и как всё началось
А началось все со случайностей. В фармацевтический бизнес меня занесло по совету Романова Бориса Константиновича. Сегодня это д. м. н., доцент, зав. кафедрой фармакологии ФГАОУ ВО «Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н. И. Пирогова» Минздрава России, а тогда в 2008 году, если я правильно путаю, он был региональный менеджер в развивающейся фармацевтической компании.
Познакомились с ним мы на сайте club2108.ru, а поводом к знакомству стала просьба кого то из знакомых забрать у него запасные части на ладу-самару. Вот во время знакомства я во первых узнал от него лайфхак — Если просверлить дренажное отверстие в нише запасного колеса зубила, можно немного продлить жизнь этой самой нише 🙂 А во вторых встретились мы в момент когда он набирал команду медицинских представителей. Я же в то время учился на 5м курсе ГОУ ВПО МГМСУ Росздрава, планировал заниматься наукой и преподаванием на кафедре нормальной анатомии человека, поэтому на предложение работы вежливо отказал. Правда когда прошло 2 года, я вдоволь и наукой назаниматься успел и в педагогической деятельности полностью разочаровался.
Получая от науки только обещания золотых гор, а от педагогической деятельности оклад 10 000 рублей в месяц на ставку, я 20 сентября 2010 решился и написал Борису Константиновичу следующее письмо:
Здравствуйте Борис Константинович!!!
Вы меня наверно уже не помните, мы познакомились с Вами когда я был администратором автоклуба club2108.ru. Тогда я был ещё студентом 5го курса МГМСУ и работал лаборантом на кафедре анатомии. Мы с Вами обсуждали мою кандидатуру на работу медицинского представителя, и Вы порекомендовали мне связаться с Вами по получению мною высшего медицинского образования. В прошлом году я не стал Вас беспокоить по причине поступления на 2е высшее образование.
От ординатуры и интернатуры я опрометчиво отказался, по причине того, что мой заведующий кафедрой пообещал много положительных моментов, таких как высокая зарплата и возможность скорой защиты диссертации. И вот уже год положительный момент только один, это обучение за счёт университета на заочном по специальности «Преподаватель Высшей школы».
Зарплата в 10 000 руб и ненавязчивые намёки со стороны научных руководителей в том что наука, дело материально затратное, повергли меня в шок. Ладно еслиб у меня была возможность зарабатывать ещё где то, но мне дали на ставку 8 учебных групп, дали очень неудобный график работы и сверху нагрузили бумажной рутиной. На студентах зарабатывать я естественно не могу. Это полностью для меня не приемлемо.
Сейчас я стою перед выбором что мне дальше делать. После получения второго высшего образования пойти в интернатуру или ординатуру, правда не знаю на какую специальность. Или найти своим дипломам какое нибудь другое применение.
Признаюсь Вам честно и открыто. Вы были полностью правы когда говорили про научную работу, про учёную степень и звания. Сейчас я очень отчётливо себе представляю, что гораздо важнее в наше время это стабильная, нормально оплачиваемая работа с возможностью карьерного роста.
С Уважением, Антон Шехетов.
P.S. Прикрепляю к письму на всякий случай своё резюме.
О том как я работал на кафедре нормальной анатомии человека лаборантом, я позже созрею написать. Там есть что вспомнить хорошего/плохого/забавного/трагичного. Если забуду, пните меня в комментариях под этой статьёй.
После получения письма мы созвонились. Было озвучено, что я стою достаточно много и мне лучше найти крупную европейскую компанию. В ходе разговора я также получил довольно ценные советы по поиску работы, о чём стоит говорить на собеседовании, а где надо промолчать.
Первый поиск работы
Резюме я разместил, как и все на hh.ru и практически сразу получил приглашение на собеседование. Одно но, собеседоваться меня пригласило к себе агенство, о чём я в виду своего маленького опыта узнал уже по факту приезда. Ехать было довольно далеко. С Юго-Западной, на Бабушкинскую, примерно 30 минут автобусом до метро и далее час на метро с одной пересадкой. Там мне вручили какие-то тестовые задания, должностные инструкции медицинского представителя и что-то ещё. Выяснилось, что их основной заказчик — индийская дженериковая компания, расположенная рядом с домом музыки, около метро Павелецкая. На самоподготовку к интервью с их hr менеджером мне дали неделю.
Учитывая мой нулевой опыт прохождения интервью, я с интересом, но по диагонали прочитал их методички. Ничего нового и интересного там не вычитав, через примерно пару дней, созвонился с hr. Мне назначили время около обеда, ну я и поехал к ним. Встретила меня там дама интервьюер и с нескрываемым пафосом стала рассказывать какая честь работать в их быстро растущей компании. Всем представителям выдают ноутбук, рено логан (без кондиционера), ДМС и даже оплачивают корпоративные обеды. Также доступно обучение и профессиональное развитие, чтобы это в то время не значило.
После на меня посыпались вопросы об опыте в продажах, кем я себя вижу в их компании через 5 — 10 лет. С какой стороны подходить к женщинам 45 летнего возраста (я не шучу, так и спросили) и главный вопрос — как я могу навредить их компании.
На что я отвечал примерно так:
- Есть опыт продажи тюнинговых и стоковых запасных частей для автомобилей ВАЗ через интернет форумы.
- В компании через 10 лет я себя вижу первым замом генерального директора,
- Про женщину не понял, уточните, моему будущему непосредственному руководителю 45?
На этом моменте интервьюер стала краснеть и явно не от влечения ко мне. Нервным голосом, перебив последний мой вопрос она повторила про «Чем вы можете навредить компании». Ну я понимая, что тут мне не работать продолжил.
— У вас рено логаны, у их владельцев развитое сообщество, можно в целом организовать небольшой интерес, по которому медицинские представители будут приезжать в клубный гараж и менять новые детали с корпоративных автомобилей на бу от членов клуба. Также можно обналичивать топливные карты, но тут уверен ваш транспортный отдел сам это делает и в долю не возьмёт.
Стоит ли говорить, что я получил «Мы вам перезвоним?» Нет конечно, меня просто выгнали со словами — «Вы нам не подходите!!!». Далее последовал звонок от агенства, где весьма вежливо мне сказали, что из-за моего перфоманса они не получат комиссию.
Забегая вперёд, я в качестве компенсации подогнал этому агенству пару своих знакомых, и через него они успешно устроились госпитальными медицинскими представителями.
Получив свой первый опыт общения с интервьюером, я уже напрямую отправил своё резюме в компанию Nycomed. Да, прямо на общий почтовый ящик что был выложен на сайте компании russia@nycomed.com. Ответ пришёл через несколько дней от Аксеновой Анны Валентиновны. Сегодня она врач ультразвуковой диагностики, а в то время была региональным менеджер OTC. Как я потом узнал, моё резюме распечатала сотрудница IT отдела Ольга Похвиснева. Она в то время занималась корпоративным порталом и в целом могла удалить письмо, но в итоге отнесла меня в отдел продаж. Там Аня меня и нашла.
С некоторыми сотрудниками IT/IS Nycomed у меня были тёплые отношения. Про них я буду рассказывать уже в другой статье, которую посвящу офисной работе админом корпоративного обучения. Если долго не буду выпускать — тоже прошу пнуть в комментариях или на почту.
Оформление на новом месте
Приехав в офис на Шаболовскую, я сидел в ожидании интервью минут 40. По мимо меня там сидело ещё 4 человека и они явно волновались. Мне было как — то легко, я даже успел погуглить с мобильного телефона дату создания компании, оказалось на момент моего прихода туда ей было 136 лет. Встретившись со своим будущим руководителем и её начальником (вроде звали её Елена Кавешникова) мы бегло обговорили мои обязанности, корпоративный транспорт (который называли пиджак на колёсах) и территорию. У меня Елена уточнила действительно ли я хочу работать с Анной, или может быть мне будет комфортно работать у регионального менеджера — Александра Макаровского (вроде так его звали). Или лучше бы мне вообще устроиться к ней, ассистентом в отдел маркетинга. Но в итоге я поддавшись очарованию Ани, остался с ней. Так как во-первых ей понравилось моё резюме, во-вторых это она со мной общалась до собеседования и, в-третьих, у неё была полная ставка, а не декретные как в других случаях.
Ударив по рукам, и получив указание купить себе строгий костюм, я пошёл оформляться в отдел кадров. Он же человеческий ресурс, он же HR. А после прямиком в транспортный отдел, где меня встретил Илья Тараканов. Это местный старожил, который в компании работал с середины 90х. Ходили слухи, что он познакомился с Йостеном Дэвидсоном (на то время генеральным директором Никомед Россия) играя в теннис. Илью он устроил к себе персональным водителем, потом он подрос в компании до управляющего корпоративным парком. И вот я в кабинете этого управляющего всеми корпоративными автомобилями. Решается вопрос какой автомобиль мне положен. На выбор был 5 дверный Hyundai Getz либо Chevrolet Lacetti хэтчбек. Илья задавал вопросы из разряда, умею ли я пользоваться ручной коробкой передач, права я сам получил или купил, уверенно езжу или отсутствует водительский стаж. На мое замечание о странных вопросах, мне было рассказано как к ним взяли одного сотрудника, который в первый же день списал автомобиль, а права у него оказались купленной подделкой.
Вопросы на самом деле были пустые, видимо задаваемые по привычке. Парк корпоративных автомобилей уже весь прошлый год переходил на лизинговые авто. Ценность же имели естественно автомобили которые принадлежали самой компании. Ну во-первых, потому что их обслуживал свой автосервис и кто надо получал от этого доход. А во-вторых, спустя 3-4 года автомобиль мог быть продан. Причём сотруднику компании он отдавался с приличным дисконтом, такая вот морковка спереди в виде материальной мотивации. Отсюда и выходило, что какой смысл спрашивать с меня все эти вопросы, если автомобиль принадлежал компании ALD, выкуп у них был возможен только по рыночной цене, а обслуживание производилось исключительно на дилере, которого выбирал сам ALD.
В конце опроса Илья закончил тем, что в виду нормального роста, автомобиль мне положен — Hyundai Getz, так как Chevrolet Lacetti выдают только двухметровым сотрудникам. Зато предложил выбрать цвет. Из красного, серебристого, чёрного и голубого. Я выбрал самый неприметный — серебристый.
Далее я проследовал в отдел IT\IS за ноутбуком, сумкой к нему и ключом для корпоративного VPN. Ноутбук (HP EliteBook 8440p) судя по внешнему виду пережил двух, а то и трёх владельцев. На нём стояла не русифицированная Windows Vista с таким же не русифицированным офисным пакетом. Сумка от ноутбука была тоже сильно изношена, но пообещали, что в скором времени все заменят на новое.
Машину долго ждать не пришлось. Получилось её забрать дня через три после трудоустройства и уже на зимних шинах (это в октябре то). Шины было очень жалко катать по положительной температуре, поэтому я старался максимально осторожно их прикатывать. Пока ждал выдачу автомобиля, удалось просмотреть все материалы с которыми придётся работать. Основные препараты которые предстояло продавать были: Этальфа, Кальций Д3 Никомед, Називин, Ксимелин, Маример. Потом к этому списку добавились Кестин, Даксас и что-то ещё. Я взахлёб читал маркетинговые рекомендации по продвижению. Смотрел продуктовые курсы, и читал разную литературу по фармакодинамике своего рабочего портфеля.
Кстати про продажи. Продавать нужно было врачам аллергологам, пульмонологам, ревматологам, эндокринологам, гинекологам, лорам, терапевтам, педиатрам и работникам аптек. Территория моя была — ЦАО + ряд аптек, в которые отказывались ездить другие медпреды. Особенно много таких было на северо-востоке Москвы.
Суть работы, схематозы и дестрой
KPI оценивался по количеству визитов к врачам, в аптеки, количество проведённых мероприятий (круглые столы и презентации), и естественно общее количество продаж на территории. Сама работа выглядела так: Один раз в неделю все медицинские представители приезжают в офис для синхронизации базы (хотя это можно делать в целом откуда угодно), совещания с руководителем, сдачи авансового отчёта (который включает траты на содержание корпоративного авто и представительские расходы), планирования визитов на следующую неделю и пополнение запасов промо для врачей или POS материалов для аптек.
Активности планировались в специальной программе, потом по мере выполнения, в ней менялся статус. Также оттуда нужно было выгружать адреса лечебно профилактических учреждений (ЛПУ) и аптек. Программа в целом была устаревшая лет на 10, но другая появилась тогда, когда я уже перешёл работать в отдел обучения и развития. Приходилось использовать то, что было.
Стоит заметить, что я пришёл в 2010 году и именно начиная с этого года жизнь медпредов, да и всей фарм индустрии усложнилась. Ручки, блокноты, всякие часы, халаты, фонендоскопы и т.п. теперь должны были быть без логотипов компании. Правда сами компании быстро стали это обходить, нанесением слоганов — например “Дышите впечатлениями”. Врачей уже нельзя было вывозить гулять на научные конференции в разные Италии и Франции за успешное назначение 100500 штук определённого препарата, ну и т.д. и т.п. Все это хорошо показывается в фильме Любовь и Другие лекарства. Кто не смотрел, советую.
Самые крутые подарки, что я застал — были ноутбуки и телевизоры. Но понятное дело, что эти самые дорогие и ценные подарки зачастую до врачей не доезжали. Меня это сперва дико удивляло, потом злило, потом я тупо на это забил. Мне была чужда логика “Тащи с работы каждый гвоздь! Ты тут хозяин, а не гость!” Но поработав подольше я уже и в офисе замечал, как народ тащил с кухонь сливки и чай. Иные бумагу около принтеров выносили прямо упаковками. Да, скорее всего все для повышения лояльности опинион лидеров, ага.
На деструктивных работников я насмотрелся вдоволь. Причём что удивительно, многим все свободно сходило с рук. А вот те, кто молча впахивал и честно совершал визиты, объявлялся виновником во всех провалах продаж и становился травимым. Хотя такое бывает абсолютно во всех коллективах.
Давайте я расскажу вам по секрету, что региональный менеджер мог ожидать от своих подчинённых. Как уже выше говорил, регулярно со склада медицинские представители получали полный багажник рекламных и POS материалов, которые он за пару недель спокойно мог распространять по аптекам и врачам. Некоторые работники, сразу после склада заезжали в первый попавшийся двор и в мусорный контейнер летело промо метериалов цветной, мелованной бумаги килограмм так на 30–40. Так, на секунду это одна из самой дорогой типографической продукции, которая сходу, и прямо в упаковке летела в помойку. Помню даже кого-то поймал за этим занятием территориальный менеджер, но все быстро замяли. Уволили кого или сделали выговор, не помню.
Вторая по распространению диверсия, это трата представительских денег на себя. Т.е. тупо покупка продуктов питания себе домой, а не в аптеку и не в поликлинику на круглый стол или презентацию.
Вы наверно удивитесь, но палили некоторых сотрудников за подработкой в такси. Это в то время было довольно частое явление среди мужчин. Также фиксировались случаи сдачи в субаренду корпоративных автомобилей для курьеров и таксистов. Явление не массовое, но по слухам люди попадались. Кстати попадались на штрафах с камер и во время аварий. Сматывание пробега вперёд, чтоб обналичивать топливные карты. Опять же по слухам делалось на своём же сервисе. Все грубые схемы прекратились с появлением лизинговых авто, на них уже стояли системы GPS слежения. Вишенка же на торте схематоза — работа сразу в двух, а то и трёх компаниях. Да, ходили городские легенды, что был один сотрудник, который умудрялся работать разом в 3х компаниях. И визиты делал сразу за троих.
В нашем отделе откровенного воровства не было. Во-первых, все уважали Аню, а во-вторых, те же представительские расходы мы регулярно тратили на библиотеку (приглашали в библиотеку им. Боголюбова врачей и там накрывали им символичный стол с чаем и лёгкими закусками). Да, были кадры, которые не совершали визиты, а тупо приезжали к ЛПУ и спали в машине, либо проводили время в торговом центре. Были и те кто зажимал у себя подарки для врачей. Ну и и один самый ушлый — обналичивал мойки, видимо да — «копейка рубль бережёт».
Забегая вперёд, работая в офисе я тоже сталкивался постоянно с множеством случаев излишних финансовых интересов в различных отделах. Но об этом в другой раз.
Работа в поле
Лёгкая ли была работа ? Я бы так не сказал. Мне приходилось постоянно ездить на машине по центру Москвы, платных парковок тогда Ликсутов ещё не придумал, поэтому рядовая ситуация — парковка в 2 и более рядов. Обычно я приезжал к ЛПУ в районе 8 – 9 утра и ещё мог часа полтора кататься по району в поисках парковочного места. Далее стандартная жизненная ситуация «тыжмужик». Мужчин медицинских представителей не так уж и много, поэтому скорее всего вас вежливо попросят помочь девочкам загрузить их автомобили на складе. Я так один раз помог, потом на больничном с больной поясницей отдыхал 2 недели. Далее категорически отказывался ссылаясь на результаты МРТ. Въезд на склад не всегда был свободным, а таскать из подвала тяжеленные коробки по лестнице — та ещё физкультура.
Ну и основная проблема — тебя (особенно в то запретное время) никто в ЛПУ просто так не пропустит. И тут вариантов мало. Если припирает и надо срочно (по cito! ага) попасть, например к опинион лидеру для оформления договора, который работает в ведомственной клинике — оплачиваешь к нему визит из своего кармана в виде платной медицинской консультации. Но в целом, если сильно не горит и время есть, то его можно выловить на мероприятиях или около входа в ЛПУ. Отсюда твои способности управления своим временем в данной профессии основа основ.
Контакты врачей появляются в базе, но чтоб они там появились их туда должны занести твои коллеги. Какое качество твоих коллег, такое же качество и контактов в базе. Весьма часто контакты были или не актуальны или с ошибкой. Поняв это я пытался собрать свою базу. Взяв на вооружение интернет и сайты клиник, я парсил с них ФИО врачей. Потом просто гуглил по имени, находя учётные записи в соц сетях и издательствах. Там можно было получить логин, который совпадал с адресом их почты (например МойМир на маил ру, им в то время активно пользовались) или сразу почтовый адрес. Почта зачастую указывалась на образовательных сайтах, если врач преподает, либо издательство оставляет почту автора для вопросов.
После всех этих поисковых манипуляций, можно уже погуглить саму почту и если повезёт найти номер телефона. Так несколько телефонов я получил с досок объявлений. Когда телефон найти не удавалось, писал врачам холодные письма с корпоративного адреса. Кто-то отвечал сам, за кого-то отвечал автоответчик с подписью содержащий телефонный номер.
Делать холодные звонки врачам — дело очень занятное. Особенно когда они понимают, что ты им ничего интересного или полезного не дашь, а только потратишь их время. В итоге среди начинающих медицинских представителей чувствовали себя как рыбы в воде экстраверты, а интровертам было совсем тяжко, да. Интересно как сейчас в индустрии с новым поколением зуммеров.
Теперь про ЛПУ. У меня, на моё несчастье, были в основном ведомственные клиники. Поэтому навык заходить туда, где меня не ждут и не особо рады видеть, был отработан чётко. Творческий подход, много уверенности в себе и способность правдиво врать — лучшие качества любого коммивояжёра. Так к некоторым врачам приходилось проходить через охрану называясь курьером, к другим говорил, что в отдел кадров или к главному врачу из управы по вопросам прилегающей территории. В поликлинику министерства обороны я и вовсе просто прикрепился по ДМС, ходил туда как на работу. Когда офис переехал на Усачёва, так вообще эта поликлиника оказалась рядом с офисом. Было весьма удобно.
Следующие трудности после попадания внутрь ЛПУ — пройти через очередь пациентов. Очереди бывают разные, от пары минут до часа. Естественно приходится первый раз к незнакомому врачу сидеть и ждать. Но зато второй раз, если все заранее организовать проходит в разы быстрее. Суть в том, что врача заранее предупреждаешь о визите и объясняешь как пройдёшь без очереди под видом IT сотрудника клиники. Далее оставляешь ему календарь с пометками когда планируешь его посещать. В назначенное время заходишь в поликлинику с обычным пакетом, в нём либо мышка либо пачкорды, можно картридж от принтера положить или все вместе. Пройдя охрану, с деловым видом, несмотря на участников очереди, стучишь в дверь нужного врача и заходишь со словами — «Все нашёл! Сейчас поменяю». Если врачей несколько, то и набивается пакет всяким разным, главное проявить творческий подход. Это кстати самый лучший вариант работы для медицинских представителей мужчин в женских консультациях. Так как сидеть в очереди среди женщин мягко говоря палевно.
Был смешной случай в женской консультации, после которого заведующая меня всегда принимала, и помогала устраивать круглые столы для врачей. Сидел я в очереди среди женщин в этой самой ЖК, забивал базу визитов в ноутбуке. Мимо шла женщина без халата, как потом оказалось — это заведующая. Остановившись около меня она спросила — «Молодой человек, с каким заболеванием врача ожидаете?» Она ждала любой ответ, от жду справку для жены до оформления молочной кухни, но я скреативил — «Разве беременность это заболевание?» Вся очередь стала дружно заливаться хохотом, а меня пригласили на разговор к ней в кабинет. Тогда собственно мы и обсудили порядок моих визитов и круглых столов у неё в ЖК.
Приколы и факапы
Случались ли у меня в клиниках факапы? О конечно же да. Один раз с администрацией, второй с вахтёрами. Первый раз это было во время моего визита к главному врачу поликлиники УПД с копией письма, подписанного каким-то чиновником. Суть письма в том, что какой то государев муж не против на наличие медицинских представителей в ЛПУ. Медицинские представители из данного письма, могут заниматься просветительской деятельностью среди врачей в перерывах между рабочим временем. Главный врач меня сперва выслушал, потом оставил письмо себе. Далее с полминуты помолчал, спросил, как прошёл мимо охраны и начал орать чтоб секретарь вызывала полицию.
Я спокойно на это ему ответил — «Вы не секретный объект, а поликлиника общественное место, я к вам пришёл по записи в ваше время приёма населения. А вот за использование мата в мой адрес компания будет вынуждена подать персонально на вас в суд, так как я нахожусь при выполнении своих прямых обязанностей”. Мужичок тот оказался слабоват на характер. Побледнел, потом его лицо покрылось красными пятнами. Ситуацию филигранно разрулила его секретарь, мягко выведя меня из кабинета. Это уже потом оказалось, что письмо которое мне вручили была полная лажа и фикция, но мне то откуда было это знать? Мне менеджер задачу поставила — я пошёл её выполнять.
Второй факап был в 220 поликлинике на ул. Заморёнова 27. Из за обещания врачам записать материалы на их флешки, пришлось тащить с собой ноутбук. Ну а тамошняя «охрана» меня на этом и спалила. Как все было. Я прохожу через вахтёра, раздеваюсь и иду по своим делам. Мне надо было зайти к нескольким врачам на разных этажах. Видимо за мной наблюдали по камерам. Выходя от второго врача меня силой попытались задержать. Я на свой возмущённый вопрос, какое и кто дал право контролёру меня трогать — получил матерные угрозы о физической расправе.
Меня это так развеселило, что не смог удержаться от дальнейшего саркастического вопроса — «И дальше что делать будете?» Ответили что то вроде — «Главный врач приедет через пару часов и будет с тобой разбираться». В итоге меня спустили на 1й этаж, и не давали возможности выйти из поликлиники. Я естественно потребовал вызвать полицию, и как мне показалось вызывала её сотрудница регистратуры.
Приехала полиция минут через 20, сотрудники пообщавшись со мной, взяли у меня письменную объяснительную и естественно отпустили. К охране у них возникли уже свои вопросы, и когда я уезжал они ещё общались с вахтёрами
Работа с аптеками в этом плане была куда спокойнее. Но и тут тоже есть что рассказать. Была у нас очередная маркетинговая активность, со всё тем же слоганом «Дышите впечатлениями». Нужно было покупать клубнику в конце апреля-начале мая, дарить первостольникам и при этом делать с ними фотографию как они нюхают эту самую клубнику. Начало мая, 2011 год… Нет клубники нормальной нигде. Либо мелкая, либо мятая, а нужна для фотографий красивая. Короче в магнолии я нахожу крайне красивую клубнику, огромного размера и совершенно без запаха. Однако цена была за 300 грамм полторы тыщи рублей. Беру её за внешний вид и прикидываю как долго смогу с ней делать фотографии. В качестве подарков на складе нашёл монетницы с изображением називина и шарфики которые ещё с осени так раздать всем не успели.
В итоге на моих фото была шикарная клубника и сияющие лица фармацевтов. Я им заранее рассказывал про акцию и про замену подарков, клубнику с интересом рассматривали, нюхали и удивлялись полному отсутствию хоть какого то запаха от неё. В последствии эта клубника у меня в машине каталась пару недель, она уже даже гнить начала, но держала форму и ничем не пахла. Чем её обрабатывали и как оно так могло быть я что тогда не знал, что сегодня понятия не имею.
Второй аптечный случай больше походит на баталию двух медпредов. В одной из аптек была очень лояльная заведующая. Она обычно всегда разрешала менять выкладку как кому хотелось. Аптека не сетевая, договора с компаниями видимо не было. Пару раз я туда заходя с удивлением обнаруживал, что упаковки Маример и Маример Форте, которые я заботливо расставил на одной из стеклянных полок, были убраны, а на его месте стоял Аквалор. На третий раз меня не хватило. Купив тирольский пирог и чай, я угостив заведующую аптекой предложил отличную мысль — «Давайте я куплю у вас оба Маримера что стоят на полках, а мы вместо них приклеим (чтоб ветром при открывании входной двери не сдувало) на двусторонний скотч от них упаковку». Мне разрешили. Ну а дальше случилось следующее. Захожу на следующий день в эту аптеку, а там полная возмущений заведующая жалуется мне про вчерашнее происшествие. Как оказалось, вечером приехала другая медицинский представитель, в очередной раз увидев упаковку Маримера она силой схватила коробку. Дальше вслед за коробкой вылетела стеклянная полка и чудом не разбилась вдребезги. От полки откололся большой кусок и пошла трещина.
Дабы успокоить заведующую, я беру вину на себя. Забираю остатки от полки чтоб найти ей замену. На строительном рынке, за какие-то копейки мне вырезали точно такую же. По возвращении новой полки на место, меня отблагодарили чаем с гематогеном и разрешили опять приклеить упаковки. Так те два мои Маримера и стояли несколько лет, пока аптека не закрылась.
В Никомеде кстати всегда были интересные POS материалы для аптек. Иные и сегодня нет нет да встречаются. Например красный гоночный шлем от ксимелина я буквально год назад видел в аптеке тверской области.
Территория роста… Оптимизировать работу и заявить о себе
В 2010 году навигаторы не были так развиты, а специализированного ПО который бы помогал выстроить маршрут медицинскому представителю вообще не существовало. Мне же было банально лень строить маршрут руками, путём нанесения всех адресов из выгруженной базы. Поэтому я поступил следующим образом. Написал при помощи API Яндекс карт на php и JavaScript небольшую страницу, куда можно было загрузить файл выгруженный из корпоративной базы данных. Данные не хранились на сайте и удалялись сразу после генерации. Эту страницу я разместил у себя в блоге и пользовался, плюс поделился с коллегами. Ещё, как человек который любит и умеет развивать сетевые сообщества я не мог смотреть на пустующий корпоративный портал. Поэтому начал его помаленьку заполнять своими статьями о безопасной и бережной эксплуатации корпоративного транспорта. Мне очень сильно повезло с руководителем. Аня Аксёнова это тот человек который умела замотивировать и поддержать. Именно она сказала — Антон, а давай заявим тебя на конкурс с твоими решениями развития корпоративного портала. Ну а я был и не против.
В итоге родилась презентация в которую я постарался впихнуть все вплоть до дистанционного обучения. И что характерно — мой проект выстрелил. За него меня наградили средненьким планшетом ACER A501 и видео регистратором начального уровня, не помню какой марки. Главные награды меня ждали под новый год 2012 год. Сперва наградили в номинации открытие года, а потом в марте того же 2012 года предложили должность администратора корпоративного обучения в отделе обучения и развития персонала. Естественно с повышением заработной платы, но без корпоративного автомобиля. Дальше меня ожидало почти 4 года развития дистанционного обучения в компании, разочарование в некоторых людях и даже в целых отделах. Но об этом в следующей части про офис.
Я умышленно пропускаю подробный рассказ о выездных мероприятиях и сплетнях которые их всегда сопровождали. Там ничего интересного. Все как у всех: тренинги, тимбилдинг, игры, гала ужин, пьянки и все остальное что сопровождает подпитых мужчин с женщинами. Также опускаю процессы цикловых тренингов и адаптации.
Тем кто планирует стать медицинским представителем я желаю удачи. Профессия эта не самая плохая, но и не самая хорошая. Помните, вы кормите офис, а не офис вас.